Доставка и оплата

1. Какие варианты доставки возможны?

Латвия

Курьером

Быстрая доставка по Латвии (1–3 рабочих дня* с момента оформления заказа);
Возможность выбора удобного для вас времени доставки;
Возможность выбора не более двух размеров из одной категории товаров.
Стоимость доставки по Латвии — 300 рублей, при единовременной покупке от 15 000 рублей — бесплатно.

Не подошел размер? Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки — 300 рублей .

В случае, если курьер уже уехал, необходимо самостоятельно вернуть товар в розничном магазине на Elizatebes Iela 62, Centra rajons, Rīga, LV-1050

* — В период распродаж или дополнительных скидок срок обработки и доставки может быть незначительно увеличен.

Россия

Почта России

Срок доставки ориентировочно 7–14 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1–2 дня, не считая дня поступления заказа);

Стоимость доставки — 700 рублей, при единовременной покупке от 15 000 рублей — бесплатно.
Посылка осуществляется «первым классом» (если габариты товаров не превышают максимальных);
Возможность отслеживания посылки по номеру почтового идентификатора;
Услуга примерки отсутствует.

Не подошел размер? Нет проблем! Отправьте товар нам обратно отдельной посылкой, заполнив и вложив в посылку бланк возврата, подписав в нем ВСЕ свои данные и данные о товаре.

Обращаем внимание, что стоимость пересылки не подошедшего размера ложится на вас.

Подробнее с правилами обмена и возврата можете ознакомиться в разделе «Обмен и возврат».

EMS Russian Post

Ведущая почтовая курьерская служба России;
Срок доставки ориентировочно 4–5 рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1–2 дня, не считая дня поступления заказа);
Стоимость доставки — 900 рублей, при единовременной покупке от 15 000 рублей — бесплатно;
Доставка по указанному адресу, до двери (исключением являются мелкие поселения, где посылка доставляется до почтового отделения);
Возможность отслеживания посылки по номеру почтового идентификатора;
Услуга примерки отсутствует.

СДЭК*

Почтовая курьерская служба России;
Cрок доставки ориентировочно 5–7 рабочих дней с момента отправления заказа;
Стоимость доставки — 750 рублей, при единовременной покупке от 15 000 рублей — бесплатно;
Доставка по указанному адресу, до двери;
Возможность отслеживания посылки по sms и номеру почтового идентификатора;
Услуга примерки отсутствует.

* — Данный способ доставки доступен только по 100% предоплате.

B2CPl

Почтовая курьерская служба России;
Срок доставки ориентировочно 2-10* рабочих дней с момента отправления заказа (срок отправки заказа 1-2 дня, не считая дня поступления заказа);
Доставка посылки по указанному адресу;
Возможность отслеживания посылки по sms и номеру почтового идентификатора;
Стоимость доставки — 650 рублей, при единовременной покупке от 15 000 рублей — бесплатно;
Отсутствие комиссии при оплате наложенным платежом;
Услуга примерки отсутствует.

* — Максимальный срок доставки указан для Зауралья и Дальневосточного регионов. (Сроки доставки увеличиваются в зависимости от удаленности вашего региона относительно Москвы).

Весь мир (включая Белоруссию, Казахстан)

Отправка за границу РФ является платной вне зависимости от суммы заказанного товара.

EMS Russian Post

Ведущая почтовая курьерская служба России;
Срок доставки до 14 рабочих дней с момента отправления заказа;
Стоимость доставки для Белоруссии, Казахстана и других стран СНГ — 1950 рублей;
Доставка посылки по указанному адресу; возможность отслеживания посылки по номеру почтового идентификатора;
Услуга примерки отсутствует.

СДЭК (только для жителей Казахстана и Белоруссии)

Почтовая курьерская служба России;
Срок доставки ориентировочно 5-7 рабочих дней с момента отправления заказа;
Стоимость доставки:
- Беларусь: города Минск, Брест, Гомель — 750 рублей;
- Беларусь: другие города — 1250 рублей;
- Казахстан — 1400 рублей;
Доставка посылки по указанному адресу, до двери клиента;
Возможность отслеживания посылки по sms и номеру почтового идентификатора;
Услуга примерки отсутствует.

2. Какие способы оплаты возможны?

Латвия

Электронные платежи

Оплатить товар в магазине на Elizatebes Iela 62, Centra rajons, Латвия возможно банковской картой платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro. Совершить оплату в Интернет-магазине, помимо банковской карты, возможно электронными деньгами через платежные системы Яндекс.Деньги, QIWI wallet, Webmoney.

Наличные средства

Оплата заказа производится наличными в рублях в магазине или курьеру, в момент передачи товара.

Банковская карта

В нашем магазине на Elizatebes Iela 62, Centra rajons, а так же при курьерской доставке по Латвии мы принимаем банковские карты платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro. Для оплаты банковской картой курьеру по Москве при оформлении заказа выберите соответствующий способ оплаты.

Россия

Электронные платежи

Оплата заказа банковской картой платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, Яндекс.Деньги, QIWI wallet, Webmoney.

Данные методы оплаты являются наиболее выгодным, так как при получении посылки вам не придется платить за услугу «Наложенный платеж».

Наложенный платёж (наличными при получении посылки)

Данный способ оплаты является экономически невыгодным и распространяется только на территории РФ.

Наложенный платеж подразумевает оплату при получении посылки в почтовом отделении или курьеру службы EMS или B2CPl.

Комиссия за наложенный платёж составляет от 2% до 5% (зависит от итоговой стоимости заказа) от суммы посылки и не включается в итоговую стоимость заказа, рассчитанную на сайте.

Комиссия за наложенный платеж взымается при доставке Почтой России либо EMS Russian Post и не взымается при доставке B2CPl.

Заказы свыше 50 000 рублей отправляются только после 100% предоплаты на сайте. Оплату можно произвести банковской картой либо через электронные платежные системы.

Весь мир (включая Белоруссию, Казахстан)

Банковская карта или Электронные платежи

Оплата заказа банковской картой платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, Яндекс.Деньги, QIWI wallet, Webmoney.

Заказы за пределы РФ осуществляются только по 100% предоплате.

3. У вас есть доставка на Украину, Беларусь или другую страну?

Доставка заказов из нашего Интернет-магазина осуществляется по всему миру, Белоруссию, Казахстан и другие страны СНГ.

6. Что такое «Наложенный платеж»?

Наложенный платеж — сумма, которую адресат должен оплатить при получении посылки. После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю денежным переводом.

Иными словами, наложенный платеж — возможность оплатить товар при получении в почтовом отделении либо курьеру, если доставка осуществляется EMS Russian Post, B2CPl.

Оплата при получении является экономически не выгодной, т. к. вам придется дополнительно заплатить комиссию за услугу «Наложенный платеж» от 2% до 5% в зависимости от итоговой стоимости заказа (кроме отправлений через курьерскую службу B2CPl).

6. Что делать, если пришел товар с браком/дефектом?

Мы стараемся оперативно решить возникшую проблему. Пожалуйста, напишите нам письмо на store@brandbox. ru с темой «Дефект/брак товара по заказу №», описав проблему, а также приложите несколько фотографий места дефекта. Укажите ваш телефон, он может понадобится нашим специалистам для оперативной связи.

Нам потребуется некоторое время для изучения претензии, но мы сделаем всё возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно быстрее.

7. Когда будет собран и отправлен мой заказ?

Мы прикладываем все возможные силы, чтобы вы как можно быстрее смогли получить заказанный товар.

Срок обработки и отправки заказа, как правило, составляет от одного до двух дней*, не считая дня поступления заказа.

Так же мы обращаем внимание на ваши пожелания к заказу, поэтому если необходима срочная доставка, просто сообщите об этом в комментариях к заказу, по возможности мы постараемся выполнить просьбу.

* — В период распродаж или дополнительных скидок срок обработки может быть незначительно увеличен.

8. Заказ имеет статус «Упакован, отправка» — что это значит?

Данный статус означает, что заказ фактически уже отправлен, либо проходит процедуру отправки в нашем почтовом отделении.

Изменить заказ уже нельзя.

После фактической отправки заказа мы отправим вам уведомления в виде SMS и письма на электронную почту с указанием трекинг-номера.

9. Как отследить свой заказ?

Все почтовые курьерские службы, которыми мы отправляем заказы, предоставляют возможность отслеживать посылку в пути.

10. Как оплатить заказ банковской картой?

При оформлении заказа, на шаге «Способ оплаты» выберите метод оплаты «Банковская карта». На последующем шаге оформления система автоматически перенаправит вас на страницу платёжной формы, где необходимо будет ввести данные карты и подтвердить платёж.

BrandBox